Правила посещения и поведения
в Хобби Парке в ТРК «Питерлэнд»
в Хобби Парке в ТРК «Питерлэнд»
Настоящие правила посещения и поведения в Хобби Парке в ТРК «Питерлэнд», далее именуемые «Правила», обязательны к соблюдению всеми лицами, находящимися на территории Парка, и являются неотъемлемой частью Публичной оферты на предоставление развлекательных услуг. Регулируют отношения между ИП ПОТАПЕНКО ЕВГЕНИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ ИНН 470504311201, далее именуемым «Парк», и любым физическим и/или юридическим лицом, далее именуемым «Посетитель», желающим воспользоваться и/или пользующимся услугами Парка, расположенного по адресу: Приморский пр-кт, 72.
Приобретая входной билет, каждый Посетитель Парка подтверждает, что с Правилами посещения ознакомлен и согласен с ними.
Родителей или сопровождающих детей лиц просим приобретать входной билет только в том случае, если Вы ознакомились с Правилами посещения Парка, согласны с договором в целом и принимаете и осознаете, что вся ответственность за детей, а также за их и Ваше имущество лежит на родителях и сопровождающих детей лицах.
1.1. Парк – парк семейного отдыха «Хобби Парк», расположенный по адресу: Приморский пр, 72.
1.2. Посетитель – означает любое физическое или юридическое лицо/заказчика, желающее воспользоваться и/или пользующееся услугами Парка, в том числе:
1.2.1. Младенец – означает несовершеннолетнее недееспособное физическое лицо, возраст которого на момент посещения Парка составляет от 0 до 1 (одного) года;
1.2.2. Ребенок или Дети – означает одного или несколько несовершеннолетних недееспособных либо не полностью дееспособных физических лиц, возраст которых на момент посещения Парка составляет от 1 года до 18 лет, а также эмансипированных лиц, возраст которых не превышает 18 лет;
1.2.3. Взрослый или Взрослые – означает одного или несколько совершеннолетних дееспособных физических лиц, а также, в случаях, установленных законодательством, несовершеннолетних дееспособных физических лиц;
1.2.4. Сопровождающий – означает Взрослого, являющегося законным представителем, уполномоченным в силу закона или на иных законных основаниях, а также по основаниям родства (бабушки, дяди и тети и т.п.) нести ответственность за Младенца, Ребенка и/или Детей, которых он сопровождает при посещении Парка.
1.3. Администрация или Администратор – работники или работник Парка и/или работники третьих лиц, оказывающих услуги и/или реализующих товары в Парке на основании соответствующих договоров, наделенные полномочиями принимать решения в силу своих трудовых обязанностей, в том числе, но не ограничиваясь: управляющий Парка, менеджеры, администраторы, кассиры, операторы игровой зоны, бармены, официанты.
1.4. Игровая территория – означает территорию Парка, предназначенную для активных игр, на которой располагаются Игровые Элементы.
1.5. Игровые Элементы – части Парка, игровое оборудование и игровые элементы, предназначенные для использования Посетителями в качестве игровых активностей в соответствии с настоящими Правилами. Открытый перечень Игровых Элементов, а также условия их использования содержатся на информационных табличках у каждого Игрового Элемента и в настоящих Правилах.
1.6. Праздник – означает массовое мероприятие для ограниченного круга лиц, такое как празднование дней рождения и выпускных, проводимое в специально отведенном помещении Парка и/или месте в зоне кафе Парка в течение установленного в Заказе периода времени с оказанием дополнительных услуг, указанных в заявке на Праздник.
1.7. Мероприятия – означает массовое мероприятие для ограниченного или неограниченного круга лиц, игрового, развлекательного и иного формата, организуемое Парком, в том числе с привлечением третьих лиц, на основании соответствующих договоров.
1.8. Покупатель – означает дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату товаров и/или услуг, оказываемых Парком, в том числе, но не ограничиваясь: приобретение входных билетов, оплату стоимости Заказа за организацию Праздника, оплату стоимости блюд и напитков, реализуемых в кафе Парка.
1.9. Заказ – соглашение между Покупателем и Парком, по условиям которого Парк обязуется оказать Покупателю и/или иным указанным Покупателем в Заказе лицам услуги Праздника, а также оказать дополнительные услуги в сроки и объеме, предусмотренных в Заказе и настоящих Правилах, а Покупатель обязуется принять и оплатить услуги, оказанные Парком, в соответствии с условиями Заказа и настоящих Правил.
1.10. Выходные дни – обозначает календарные праздники и выходные дни, осенние, зимние, весенние школьные каникулы, в том числе утвержденные Правительством Российской Федерации и Правительством Санкт-Петербурга. В данные дни устанавливается специальный тариф на входные билеты, прочие услуги и/или товары.
1.11. Тариф – означает количество времени нахождения в Парке, выбранное Посетителем согласно прейскуранту.
1.12. Оператор – сотрудник Парка, находящийся на Игровой территории и следящий за правильной эксплуатацией Игровых Элементов.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Правила распространяются на всех без исключения Посетителей, находящихся в Парке.
2.2. Приобретая билет на посещение Парка, Посетители соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами использования Игровых Элементов, размещенными на специальных табличках у каждого Игрового Элемента, и с Офертой Парка.
2.3. В случае нарушения правил использования Игровых Элементов (в том числе нарушения ограничений по возрасту, росту, весу, количеству пользователей Игровым Элементом), указанных в настоящих Правилах и/или на информационных табличках, вся ответственность за возможные последствия (в том числе имущественный ущерб) и травмы возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/Детей, нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.
2.4. Парк не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Посетителями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.
2.5. В случае нарушения Посетителями настоящих Правил, а также неадекватного поведения Посетителей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц) Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Посетителей в Парке, при этом стоимость билетов возврату не подлежит ни полностью, ни частично.
2.6. Парк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила путем размещения утвержденной редакции Правил на сайте по постоянно действующему адресу в сети Интернет: https://hobby-park.ru/.
3. РЕЖИМ РАБОТЫ ПАРКА
3.1. Парк открыт для Посетителей ежедневно с 10:00 до 22:00, без перерывов и выходных дней, за исключением санитарных дней Парка и выходных дней, утвержденных Торгово-развлекательным центром, в котором он расположен.
3.2. С информацией о режиме работы можно ознакомиться на входе в Парк, а также на официальном сайте Парка, указанном выше.
3.3. Администрация вправе вносить изменения в режим работы Парка. Информация об изменениях также размещается на официальном сайте Парка, указанном выше.
4. ВОЗРАСТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
4.1. Парк рассчитан на посещение Посетителями без ограничения по возрасту и составу при условии соблюдения ими установленных ограничений по пользованию Игровыми Элементами.
4.2. Рекомендуемый возраст Посетителей для игр на Игровых Элементах – от 4 (четырех) лет.
4.3. В Парке предусмотрены отдельные Игровые Элементы с ограничением по возрасту, весу и количеству использующих их Посетителей. В этом случае приоритетной является информация, размещенная на информационных табличках для каждого Игрового Элемента.
4.4. Вход Взрослых на территорию Парка возможен только в качестве Сопровождающего одного или нескольких Детей.
5. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА
5.1. Билеты в Парк продаются только Взрослым или Сопровождающим. При этом:
5.1.1. Количество билетов на продажу может быть ограничено Администрацией по причинам, указанным в п. 4.3, а также при массовой заполненности Парка по мнению Администрации.
5.1.2. Администрация Парка оставляет за собой право потребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста Покупателя. В случае отсутствия такого документа Администрация вправе отказать Покупателю в приобретении билетов.
5.2. Младенцы посещают Парк бесплатно вместе с Сопровождающим при предъявлении свидетельства о рождении.
5.3. Взрослые без детей могут пройти на территорию Парка только с целью ознакомления с Парком, и в сопровождении Администрации, при этом пользоваться Игровыми Элементами запрещено.
5.4. Перед входом в Парк Покупатель приобретает Входной билет по соответствующему тарифу на кассе Парка, на официальном сайте Парка и т.п. Вместе с билетом Покупателю выдается браслет в соответствии с приобретенным тарифом. Стоимость входного билета определяется по ценам, указанным в прайс-листе, утвержденном Администрацией Парка. Билет покупается на каждого Ребенка.
5.5. Приобретение входного билета гарантирует право входа и нахождения в Парке на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, в течение того количества времени, на которое приобретен входной билет. В случае если Посетитель находился в Парке меньшее количество времени, чем то, на которое им был приобретен билет, стоимость посещения Парка изменению в меньшую сторону не подлежит, а Парк считается выполнившим все свои обязательства перед Посетителем в полном объеме.
5.6. Посетители обязаны сохранять Билеты и чеки до конца пребывания в Парке.
5.7. Парк не оказывает услуги по уходу и присмотру за Детьми, такие услуги оплачиваются отдельно и не входят в стоимость основного билета на посещение Парка.
5.8. Помимо указанного в п. 5.13 настоящих Правил, в стоимость билетов на посещение Парка не входит стоимость товаров и/или услуг, оказываемых Парком за отдельную плату, в том числе, но не ограничиваясь:
5.14.1. еда и напитки, реализуемые в кафе Парка и посредством вендинговых аппаратов, размещенных на территории Парка;
5.14.2. организация Праздников и Мероприятий;
5.14.3. осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки;
5.14.4. оказание иных дополнительных услуг.
5.15. При выходе из Парка Сопровождающий обязан сдать магнитную карту.
6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ПАРКЕ
6.1. При входе в Парк Сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами Парка в соответствии с настоящими Правилами путем заполнения соответствующего Бланка расписки (Приложение № 1.1 к Публичной оферте).
Заполняя соответствующий бланк, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указанием недостоверных сведений.
Подтверждая свое согласие на пользование услугами Парка в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие также дают согласие Парку на обработку их персональных данных, указываемых Сопровождающими при предоставлении согласия на пользование услугами Парка. Настоящим Парк подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется им в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Заботясь о здоровье Посетителей, Парк настоятельно не рекомендует посещать Парк лицам с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний, которые могут негативно отразиться на здоровье Посетителей. Администрация по своему усмотрению вправе отказать в доступе в Парк Посетителям с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний, в том числе с повышенной температурой тела (выше 37,0 °C). В случае наличия у Посетителя признаков простудных, инфекционных заболеваний, аллергии, а также наличия у Детей особых заболеваний/противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования Игровых Элементов Сопровождающий/Посетитель обязан предварительно, до входа в Парк, письменно уведомить об этом Администрацию, после чего Администрация вправе принять решение об отказе в оказании услуг Парка и об отказе в доступе в Парк.
6.2.1. Посещение Парка возможно при соблюдении Посетителями требований действующего законодательства и рекомендаций/требований Роспотребнадзора и иных уполномоченных органов в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения (в том числе в части средств индивидуальной защиты, антисептической обработки рук и т.п., если такие требования действуют на момент посещения). При нарушении Посетителем полностью или частично соответствующих требований/рекомендаций Администрация вправе принять решение об отказе в оказании услуг Парка и об отказе в доступе в Парк.
6.3. На территории Парка запрещается:
6.3.1. проносить и использовать опасные для Посетителей предметы, в том числе, но не ограничиваясь: колюще-режущие предметы, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, включая огнестрельное, пневматическое, холодное и иное оружие, а также оружие ограниченного поражения;
6.3.2. проносить и использовать в Парке пиротехнические изделия, включая, но не ограничиваясь: фейерверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни;
6.3.3. проносить и использовать в Парке любые средства самообороны, включая, но не ограничиваясь: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры;
6.3.4. курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;
6.3.5. находиться в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения;
6.3.6. проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки и наркотические вещества;
6.3.7. проносить на территорию Парка продукты питания и напитки, кондитерские изделия, элементы праздничного украшения, приобретенные вне Парка, за исключением диетического и детского питания;
6.3.8. проносить на Игровую территорию любую еду и напитки;
6.3.9. приводить и приносить в Парк любых животных, насекомых и прочих живых существ;
6.3.10. выносить имущество Парка и его элементы за пределы Парка;
6.3.11. Младенцам и Детям находиться в Парке без Сопровождающих;
6.3.12. применять физическую силу по отношению к Ребенку, другим Посетителям, Администрации, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих и чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Посетителей или Парка;
6.3.13. посещать и использовать Игровые Элементы в верхней одежде и обуви, в аксессуарах, наличие которых на Ребенке в момент использования Игровых Элементов может привести к травме или несчастному случаю;
6.3.14. передвигаться по Парку на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.);
6.3.15. прослушивать аудиозаписи без наушников, использовать средства звукоусиления или устройства, создающие шум, не вызванный Игровыми Элементами, включая, но не ограничиваясь: музыкальные инструменты, свистки, клаксоны/гудки, охотничьи рога и т.п.;
6.3.16. заходить за ограждения, установленные на территории Парка, а также в служебные помещения Парка, снабженные специальными предупреждающими знаками, включая, но не ограничиваясь: «Служебный вход», «Проход запрещен», «Опасная зона» и т.д.;
6.3.17. подходить ближе чем на 80 см к электрооборудованию Парка, прикасаться к такому оборудованию, подключать любые электроприборы и устройства к сетям Парка;
6.3.18. самовольно, без согласования с Администрацией Парка, организовывать:
6.4. Посещение Игровых Элементов в верхней одежде и обуви запрещено. Вход Посетителей Парка на Игровую территорию возможен только в хлопчатобумажных носочках (без обуви) и в чистой (не верхней) одежде. Администрация Парка вправе сделать замечание Посетителю и ограничить ему вход на Игровую территорию при несоблюдении указанных правил.
6.5. Верхнюю одежду необходимо сдавать в гардероб Парка. Обувь и прочие личные вещи можно оставлять в специально отведенных для этого шкафчиках, размещенных при входе в Парк, а также на его территории. Администрация Парка за сохранность имущества Посетителей ответственности не несет. В случае утери гардеробного номерка либо ключа от камеры хранения Посетитель обязан оплатить в кассу Парка штраф согласно тарифам, установленным в прайс-листе Парка.
6.6. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки рекомендуется оставлять при входе в Парк. При этом положения главы 47 Гражданского кодекса Российской Федерации о хранении не применимы к отношениям между Парком и Посетителем. Администрация Парка за сохранность имущества ответственности не несет.
6.7. Дети не могут самостоятельно, то есть без Сопровождающего, с которым пришли в Парк, покидать территорию Парка.
6.8. Посетители должны бережно относиться к Игровым Элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу Парка, а после окончания игровой активности вернуть Администрации Игровой территории весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Парка, используемое во время игры, в исправном и незагрязненном состоянии.
6.9. Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они сопровождают. Фото- и видеосъемка в Парке может осуществляться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники и без вовлечения в кадр других Посетителей и Администрации. Производить фото- и видеосъемку с вовлечением в кадр других Посетителей возможно только после получения их предварительного письменного согласия.
6.10. Взрослым сопровождающим запрещено оставлять в Парке без присмотра Младенцев и Детей до 18 (восемнадцати) лет.
6.11. В случае оставления Взрослым сопровождающим Ребенка на территории Парка без присмотра Администрация Парка вправе обратиться в правоохранительные органы.
6.12. Администрация Парка не проверяет полномочия Сопровождающих в отношении Детей, которых они сопровождают. Право Сопровождающих быть законными представителями Детей или представителями в силу иных законных оснований, а также нести ответственность за Детей, которых они сопровождают, для Администрации презюмируется. Ответственность за недостоверность соответствующей информации или незаконность представительства несет Сопровождающий. Сопровождающие обязаны письменно сообщить Администрации об отсутствии у них достаточных полномочий, после чего Администрация вправе принять решение об отказе в оказании услуг Парка и об отказе в доступе в Парк.
6.13. Как предусмотрено п. 5.13 настоящих Правил, Парк не оказывает услуг по присмотру за детьми, не несет ответственности за Детей, находящихся в Парке, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающего, и не осуществляет надзора за детьми. Вся ответственность за нахождение Детей на территории Парка лежит исключительно на Сопровождающих. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие вследствие нарушения Посетителями настоящих Правил и общепринятых мер безопасности, а также за имущество Посетителей.
6.14. Посетители обязаны соблюдать правила общественного порядка. Запрещается вести себя вызывающе или мешать другим лицам проводить время на территории Парка. В противном случае сотрудники Парка могут отказать Посетителю в праве находиться на территории Парка без возврата денежных средств в размере стоимости билета. В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе Парка и/или действиям других Посетителей Посетителю следует обратиться непосредственно к Администрации.
6.15. Физический контакт с детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требуют правила техники безопасности, правила Игрового Элемента и сценарии игровых активностей, а также если требуется оказание первой помощи.
6.16. В случае необходимости Администрация вправе оказать Посетителям первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающих. Парк предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы, охлаждающие элементы при оказании первой помощи Посетителям. Иных лекарственных/медицинских препаратов Посетителям Парк не предоставляет.
6.17. Принимая во внимание, что Парк является местом, открытым для свободного посещения, в силу положений части 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ Парк вправе использовать фото- и видеоизображения (на которых могут быть запечатлены в том числе Посетители), полученные в часы работы Парка.
6.18. В случае причинения ущерба имуществу Парка Посетитель несет материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае обнаружения порчи имущества Парка Посетитель обязан незамедлительно сообщить об этом сотрудникам Парка.
6.19. Администрация Парка не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг, проданных товаров ожиданиям Посетителя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Посетителю, не могут рассматриваться как гарантии безопасности или гарантии соответствия ожиданиям Посетителя.
6.20. Администрация Парка не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Посетителем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления и/или оплаты билета, а также получения и пользования услугами по условиям настоящих Правил.
6.21. В случае ухудшения здоровья, получения травм, материального ущерба в результате несоблюдения/нарушения настоящих Правил, Правил использования Игровых Элементов, расположенных на территории Парка, или инструкций Операторов Игровых Элементов Парк ответственности не несет. Посетитель несет персональную ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье сопровождаемых им Детей. Парк не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью Посетителя или сопровождаемых им Детей стало нарушение ими правил техники безопасности на территории Парка.
6.22. Дети до 7 лет могут находиться на Игровых Элементах только с Сопровождающими. Взрослые/Сопровождающие контролируют поведение Детей на площадке, обеспечивают соблюдение правил и норм поведения.
6.23. Посетители Парка самостоятельно оценивают возможность использования Игровых Элементов, физическую подготовку и отсутствие медицинских противопоказаний, в том числе у сопровождаемых ими Детей. Все связанные с этим риски Посетители Парка в полной мере несут самостоятельно. Администрация Парка вправе принять решение об отказе в оказании услуг Парка и об отказе в доступе в Парк Посетителю при наличии сомнений в состоянии его здоровья или при несоблюдении им полностью или частично требований действующего законодательства и рекомендаций/требований Роспотребнадзора в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
6.24. Ответственность за травмы любого характера, полученные на территории Парка несовершеннолетним Посетителем и/или недееспособным/ограниченно дееспособным Посетителем, несет Взрослый/Сопровождающий Посетителя.
6.25. За оставленные без присмотра личные вещи, в том числе ценные (сумки, мобильные телефоны, одежду, обувь, ключи и т.п.), Парк ответственности не несет.
6.26. В целях обеспечения безопасности в Парке ведется видеонаблюдение. Посетитель Парка дает согласие на то, что любая запись с его участием и/или участием его (вверенных ему) Детей, сделанная в рамках применения мер обеспечения общей безопасности, может быть передана правоохранительным органам по их запросу согласно действующему законодательству РФ. Посетители Парка признают и соглашаются, что их фото- и/или видеоизображение, либо фото- и/или видеоизображение их (вверенных им) Детей во время посещения Парка может быть размещено Парком на сайте Парка, а также на иных интернет-сайтах и в социальных сетях Парка ([перечислить: ВКонтакте, Telegram и т.п.]), использоваться в рекламных макетах, листовках, видеороликах с целью рекламы Парка.
6.27. Настоящие Правила сформулированы и установлены в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. Любые споры, возникшие из правоотношений, регулируемых настоящими Правилами, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с обязательным соблюдением претензионного письменного порядка.
6.28. В случае наличия подозрений о заболевании лица, посещающего Парк, респираторными, кишечными или иными заболеваниями, а также в случае наличия подозрений о повышении температуры тела выше 37,0 °C Администрация незамедлительно изолирует данное лицо от иных Посетителей, причем взрослые изолируются отдельно от лиц, не достигших 18 лет, и вызывает родителей либо бригаду неотложной (скорой) помощи, а также уведомляет любым доступным способом о наличии соответствующих подозрений на заболевание территориальные органы, уполномоченные осуществлять санитарно-эпидемиологический надзор.
Приобретая входной билет, каждый Посетитель Парка подтверждает, что с Правилами посещения ознакомлен и согласен с ними.
Родителей или сопровождающих детей лиц просим приобретать входной билет только в том случае, если Вы ознакомились с Правилами посещения Парка, согласны с договором в целом и принимаете и осознаете, что вся ответственность за детей, а также за их и Ваше имущество лежит на родителях и сопровождающих детей лицах.
1.1. Парк – парк семейного отдыха «Хобби Парк», расположенный по адресу: Приморский пр, 72.
1.2. Посетитель – означает любое физическое или юридическое лицо/заказчика, желающее воспользоваться и/или пользующееся услугами Парка, в том числе:
1.2.1. Младенец – означает несовершеннолетнее недееспособное физическое лицо, возраст которого на момент посещения Парка составляет от 0 до 1 (одного) года;
1.2.2. Ребенок или Дети – означает одного или несколько несовершеннолетних недееспособных либо не полностью дееспособных физических лиц, возраст которых на момент посещения Парка составляет от 1 года до 18 лет, а также эмансипированных лиц, возраст которых не превышает 18 лет;
1.2.3. Взрослый или Взрослые – означает одного или несколько совершеннолетних дееспособных физических лиц, а также, в случаях, установленных законодательством, несовершеннолетних дееспособных физических лиц;
1.2.4. Сопровождающий – означает Взрослого, являющегося законным представителем, уполномоченным в силу закона или на иных законных основаниях, а также по основаниям родства (бабушки, дяди и тети и т.п.) нести ответственность за Младенца, Ребенка и/или Детей, которых он сопровождает при посещении Парка.
1.3. Администрация или Администратор – работники или работник Парка и/или работники третьих лиц, оказывающих услуги и/или реализующих товары в Парке на основании соответствующих договоров, наделенные полномочиями принимать решения в силу своих трудовых обязанностей, в том числе, но не ограничиваясь: управляющий Парка, менеджеры, администраторы, кассиры, операторы игровой зоны, бармены, официанты.
1.4. Игровая территория – означает территорию Парка, предназначенную для активных игр, на которой располагаются Игровые Элементы.
1.5. Игровые Элементы – части Парка, игровое оборудование и игровые элементы, предназначенные для использования Посетителями в качестве игровых активностей в соответствии с настоящими Правилами. Открытый перечень Игровых Элементов, а также условия их использования содержатся на информационных табличках у каждого Игрового Элемента и в настоящих Правилах.
1.6. Праздник – означает массовое мероприятие для ограниченного круга лиц, такое как празднование дней рождения и выпускных, проводимое в специально отведенном помещении Парка и/или месте в зоне кафе Парка в течение установленного в Заказе периода времени с оказанием дополнительных услуг, указанных в заявке на Праздник.
1.7. Мероприятия – означает массовое мероприятие для ограниченного или неограниченного круга лиц, игрового, развлекательного и иного формата, организуемое Парком, в том числе с привлечением третьих лиц, на основании соответствующих договоров.
1.8. Покупатель – означает дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату товаров и/или услуг, оказываемых Парком, в том числе, но не ограничиваясь: приобретение входных билетов, оплату стоимости Заказа за организацию Праздника, оплату стоимости блюд и напитков, реализуемых в кафе Парка.
1.9. Заказ – соглашение между Покупателем и Парком, по условиям которого Парк обязуется оказать Покупателю и/или иным указанным Покупателем в Заказе лицам услуги Праздника, а также оказать дополнительные услуги в сроки и объеме, предусмотренных в Заказе и настоящих Правилах, а Покупатель обязуется принять и оплатить услуги, оказанные Парком, в соответствии с условиями Заказа и настоящих Правил.
1.10. Выходные дни – обозначает календарные праздники и выходные дни, осенние, зимние, весенние школьные каникулы, в том числе утвержденные Правительством Российской Федерации и Правительством Санкт-Петербурга. В данные дни устанавливается специальный тариф на входные билеты, прочие услуги и/или товары.
1.11. Тариф – означает количество времени нахождения в Парке, выбранное Посетителем согласно прейскуранту.
1.12. Оператор – сотрудник Парка, находящийся на Игровой территории и следящий за правильной эксплуатацией Игровых Элементов.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Правила распространяются на всех без исключения Посетителей, находящихся в Парке.
2.2. Приобретая билет на посещение Парка, Посетители соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами использования Игровых Элементов, размещенными на специальных табличках у каждого Игрового Элемента, и с Офертой Парка.
2.3. В случае нарушения правил использования Игровых Элементов (в том числе нарушения ограничений по возрасту, росту, весу, количеству пользователей Игровым Элементом), указанных в настоящих Правилах и/или на информационных табличках, вся ответственность за возможные последствия (в том числе имущественный ущерб) и травмы возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/Детей, нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.
2.4. Парк не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Посетителями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.
2.5. В случае нарушения Посетителями настоящих Правил, а также неадекватного поведения Посетителей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц) Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Посетителей в Парке, при этом стоимость билетов возврату не подлежит ни полностью, ни частично.
2.6. Парк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила путем размещения утвержденной редакции Правил на сайте по постоянно действующему адресу в сети Интернет: https://hobby-park.ru/.
3. РЕЖИМ РАБОТЫ ПАРКА
3.1. Парк открыт для Посетителей ежедневно с 10:00 до 22:00, без перерывов и выходных дней, за исключением санитарных дней Парка и выходных дней, утвержденных Торгово-развлекательным центром, в котором он расположен.
3.2. С информацией о режиме работы можно ознакомиться на входе в Парк, а также на официальном сайте Парка, указанном выше.
3.3. Администрация вправе вносить изменения в режим работы Парка. Информация об изменениях также размещается на официальном сайте Парка, указанном выше.
4. ВОЗРАСТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
4.1. Парк рассчитан на посещение Посетителями без ограничения по возрасту и составу при условии соблюдения ими установленных ограничений по пользованию Игровыми Элементами.
4.2. Рекомендуемый возраст Посетителей для игр на Игровых Элементах – от 4 (четырех) лет.
4.3. В Парке предусмотрены отдельные Игровые Элементы с ограничением по возрасту, весу и количеству использующих их Посетителей. В этом случае приоритетной является информация, размещенная на информационных табличках для каждого Игрового Элемента.
4.4. Вход Взрослых на территорию Парка возможен только в качестве Сопровождающего одного или нескольких Детей.
5. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА
5.1. Билеты в Парк продаются только Взрослым или Сопровождающим. При этом:
5.1.1. Количество билетов на продажу может быть ограничено Администрацией по причинам, указанным в п. 4.3, а также при массовой заполненности Парка по мнению Администрации.
5.1.2. Администрация Парка оставляет за собой право потребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста Покупателя. В случае отсутствия такого документа Администрация вправе отказать Покупателю в приобретении билетов.
5.2. Младенцы посещают Парк бесплатно вместе с Сопровождающим при предъявлении свидетельства о рождении.
5.3. Взрослые без детей могут пройти на территорию Парка только с целью ознакомления с Парком, и в сопровождении Администрации, при этом пользоваться Игровыми Элементами запрещено.
5.4. Перед входом в Парк Покупатель приобретает Входной билет по соответствующему тарифу на кассе Парка, на официальном сайте Парка и т.п. Вместе с билетом Покупателю выдается браслет в соответствии с приобретенным тарифом. Стоимость входного билета определяется по ценам, указанным в прайс-листе, утвержденном Администрацией Парка. Билет покупается на каждого Ребенка.
5.5. Приобретение входного билета гарантирует право входа и нахождения в Парке на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, в течение того количества времени, на которое приобретен входной билет. В случае если Посетитель находился в Парке меньшее количество времени, чем то, на которое им был приобретен билет, стоимость посещения Парка изменению в меньшую сторону не подлежит, а Парк считается выполнившим все свои обязательства перед Посетителем в полном объеме.
5.6. Посетители обязаны сохранять Билеты и чеки до конца пребывания в Парке.
5.7. Парк не оказывает услуги по уходу и присмотру за Детьми, такие услуги оплачиваются отдельно и не входят в стоимость основного билета на посещение Парка.
5.8. Помимо указанного в п. 5.13 настоящих Правил, в стоимость билетов на посещение Парка не входит стоимость товаров и/или услуг, оказываемых Парком за отдельную плату, в том числе, но не ограничиваясь:
5.14.1. еда и напитки, реализуемые в кафе Парка и посредством вендинговых аппаратов, размещенных на территории Парка;
5.14.2. организация Праздников и Мероприятий;
5.14.3. осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки;
5.14.4. оказание иных дополнительных услуг.
5.15. При выходе из Парка Сопровождающий обязан сдать магнитную карту.
6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ПАРКЕ
6.1. При входе в Парк Сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами Парка в соответствии с настоящими Правилами путем заполнения соответствующего Бланка расписки (Приложение № 1.1 к Публичной оферте).
Заполняя соответствующий бланк, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указанием недостоверных сведений.
Подтверждая свое согласие на пользование услугами Парка в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие также дают согласие Парку на обработку их персональных данных, указываемых Сопровождающими при предоставлении согласия на пользование услугами Парка. Настоящим Парк подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется им в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Заботясь о здоровье Посетителей, Парк настоятельно не рекомендует посещать Парк лицам с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний, которые могут негативно отразиться на здоровье Посетителей. Администрация по своему усмотрению вправе отказать в доступе в Парк Посетителям с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний, в том числе с повышенной температурой тела (выше 37,0 °C). В случае наличия у Посетителя признаков простудных, инфекционных заболеваний, аллергии, а также наличия у Детей особых заболеваний/противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования Игровых Элементов Сопровождающий/Посетитель обязан предварительно, до входа в Парк, письменно уведомить об этом Администрацию, после чего Администрация вправе принять решение об отказе в оказании услуг Парка и об отказе в доступе в Парк.
6.2.1. Посещение Парка возможно при соблюдении Посетителями требований действующего законодательства и рекомендаций/требований Роспотребнадзора и иных уполномоченных органов в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения (в том числе в части средств индивидуальной защиты, антисептической обработки рук и т.п., если такие требования действуют на момент посещения). При нарушении Посетителем полностью или частично соответствующих требований/рекомендаций Администрация вправе принять решение об отказе в оказании услуг Парка и об отказе в доступе в Парк.
6.3. На территории Парка запрещается:
6.3.1. проносить и использовать опасные для Посетителей предметы, в том числе, но не ограничиваясь: колюще-режущие предметы, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, включая огнестрельное, пневматическое, холодное и иное оружие, а также оружие ограниченного поражения;
6.3.2. проносить и использовать в Парке пиротехнические изделия, включая, но не ограничиваясь: фейерверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни;
6.3.3. проносить и использовать в Парке любые средства самообороны, включая, но не ограничиваясь: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры;
6.3.4. курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;
6.3.5. находиться в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения;
6.3.6. проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки и наркотические вещества;
6.3.7. проносить на территорию Парка продукты питания и напитки, кондитерские изделия, элементы праздничного украшения, приобретенные вне Парка, за исключением диетического и детского питания;
6.3.8. проносить на Игровую территорию любую еду и напитки;
6.3.9. приводить и приносить в Парк любых животных, насекомых и прочих живых существ;
6.3.10. выносить имущество Парка и его элементы за пределы Парка;
6.3.11. Младенцам и Детям находиться в Парке без Сопровождающих;
6.3.12. применять физическую силу по отношению к Ребенку, другим Посетителям, Администрации, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих и чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Посетителей или Парка;
6.3.13. посещать и использовать Игровые Элементы в верхней одежде и обуви, в аксессуарах, наличие которых на Ребенке в момент использования Игровых Элементов может привести к травме или несчастному случаю;
6.3.14. передвигаться по Парку на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.);
6.3.15. прослушивать аудиозаписи без наушников, использовать средства звукоусиления или устройства, создающие шум, не вызванный Игровыми Элементами, включая, но не ограничиваясь: музыкальные инструменты, свистки, клаксоны/гудки, охотничьи рога и т.п.;
6.3.16. заходить за ограждения, установленные на территории Парка, а также в служебные помещения Парка, снабженные специальными предупреждающими знаками, включая, но не ограничиваясь: «Служебный вход», «Проход запрещен», «Опасная зона» и т.д.;
6.3.17. подходить ближе чем на 80 см к электрооборудованию Парка, прикасаться к такому оборудованию, подключать любые электроприборы и устройства к сетям Парка;
6.3.18. самовольно, без согласования с Администрацией Парка, организовывать:
- любую торговлю, включая, но не ограничиваясь: билетами, открытками, изделиями народных промыслов, промышленными и продовольственными товарами;
- фотографические, досугово-развлекательные и иные услуги;
- зрелищные, культурно-массовые, спортивные и иные мероприятия, любые виды художественной самодеятельности, групповые игры;
- расклейку объявлений и иных рекламно-информационных материалов, распространение печатных изделий и материалов, в том числе рекламной продукции, образцов товаров, установку плакатов, других материалов рекламно-информационного или агитационного содержания;
6.4. Посещение Игровых Элементов в верхней одежде и обуви запрещено. Вход Посетителей Парка на Игровую территорию возможен только в хлопчатобумажных носочках (без обуви) и в чистой (не верхней) одежде. Администрация Парка вправе сделать замечание Посетителю и ограничить ему вход на Игровую территорию при несоблюдении указанных правил.
6.5. Верхнюю одежду необходимо сдавать в гардероб Парка. Обувь и прочие личные вещи можно оставлять в специально отведенных для этого шкафчиках, размещенных при входе в Парк, а также на его территории. Администрация Парка за сохранность имущества Посетителей ответственности не несет. В случае утери гардеробного номерка либо ключа от камеры хранения Посетитель обязан оплатить в кассу Парка штраф согласно тарифам, установленным в прайс-листе Парка.
6.6. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки рекомендуется оставлять при входе в Парк. При этом положения главы 47 Гражданского кодекса Российской Федерации о хранении не применимы к отношениям между Парком и Посетителем. Администрация Парка за сохранность имущества ответственности не несет.
6.7. Дети не могут самостоятельно, то есть без Сопровождающего, с которым пришли в Парк, покидать территорию Парка.
6.8. Посетители должны бережно относиться к Игровым Элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу Парка, а после окончания игровой активности вернуть Администрации Игровой территории весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Парка, используемое во время игры, в исправном и незагрязненном состоянии.
6.9. Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они сопровождают. Фото- и видеосъемка в Парке может осуществляться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники и без вовлечения в кадр других Посетителей и Администрации. Производить фото- и видеосъемку с вовлечением в кадр других Посетителей возможно только после получения их предварительного письменного согласия.
6.10. Взрослым сопровождающим запрещено оставлять в Парке без присмотра Младенцев и Детей до 18 (восемнадцати) лет.
6.11. В случае оставления Взрослым сопровождающим Ребенка на территории Парка без присмотра Администрация Парка вправе обратиться в правоохранительные органы.
6.12. Администрация Парка не проверяет полномочия Сопровождающих в отношении Детей, которых они сопровождают. Право Сопровождающих быть законными представителями Детей или представителями в силу иных законных оснований, а также нести ответственность за Детей, которых они сопровождают, для Администрации презюмируется. Ответственность за недостоверность соответствующей информации или незаконность представительства несет Сопровождающий. Сопровождающие обязаны письменно сообщить Администрации об отсутствии у них достаточных полномочий, после чего Администрация вправе принять решение об отказе в оказании услуг Парка и об отказе в доступе в Парк.
6.13. Как предусмотрено п. 5.13 настоящих Правил, Парк не оказывает услуг по присмотру за детьми, не несет ответственности за Детей, находящихся в Парке, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающего, и не осуществляет надзора за детьми. Вся ответственность за нахождение Детей на территории Парка лежит исключительно на Сопровождающих. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие вследствие нарушения Посетителями настоящих Правил и общепринятых мер безопасности, а также за имущество Посетителей.
6.14. Посетители обязаны соблюдать правила общественного порядка. Запрещается вести себя вызывающе или мешать другим лицам проводить время на территории Парка. В противном случае сотрудники Парка могут отказать Посетителю в праве находиться на территории Парка без возврата денежных средств в размере стоимости билета. В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе Парка и/или действиям других Посетителей Посетителю следует обратиться непосредственно к Администрации.
6.15. Физический контакт с детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требуют правила техники безопасности, правила Игрового Элемента и сценарии игровых активностей, а также если требуется оказание первой помощи.
6.16. В случае необходимости Администрация вправе оказать Посетителям первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающих. Парк предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы, охлаждающие элементы при оказании первой помощи Посетителям. Иных лекарственных/медицинских препаратов Посетителям Парк не предоставляет.
6.17. Принимая во внимание, что Парк является местом, открытым для свободного посещения, в силу положений части 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ Парк вправе использовать фото- и видеоизображения (на которых могут быть запечатлены в том числе Посетители), полученные в часы работы Парка.
6.18. В случае причинения ущерба имуществу Парка Посетитель несет материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае обнаружения порчи имущества Парка Посетитель обязан незамедлительно сообщить об этом сотрудникам Парка.
6.19. Администрация Парка не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг, проданных товаров ожиданиям Посетителя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Посетителю, не могут рассматриваться как гарантии безопасности или гарантии соответствия ожиданиям Посетителя.
6.20. Администрация Парка не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Посетителем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления и/или оплаты билета, а также получения и пользования услугами по условиям настоящих Правил.
6.21. В случае ухудшения здоровья, получения травм, материального ущерба в результате несоблюдения/нарушения настоящих Правил, Правил использования Игровых Элементов, расположенных на территории Парка, или инструкций Операторов Игровых Элементов Парк ответственности не несет. Посетитель несет персональную ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье сопровождаемых им Детей. Парк не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью Посетителя или сопровождаемых им Детей стало нарушение ими правил техники безопасности на территории Парка.
6.22. Дети до 7 лет могут находиться на Игровых Элементах только с Сопровождающими. Взрослые/Сопровождающие контролируют поведение Детей на площадке, обеспечивают соблюдение правил и норм поведения.
6.23. Посетители Парка самостоятельно оценивают возможность использования Игровых Элементов, физическую подготовку и отсутствие медицинских противопоказаний, в том числе у сопровождаемых ими Детей. Все связанные с этим риски Посетители Парка в полной мере несут самостоятельно. Администрация Парка вправе принять решение об отказе в оказании услуг Парка и об отказе в доступе в Парк Посетителю при наличии сомнений в состоянии его здоровья или при несоблюдении им полностью или частично требований действующего законодательства и рекомендаций/требований Роспотребнадзора в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
6.24. Ответственность за травмы любого характера, полученные на территории Парка несовершеннолетним Посетителем и/или недееспособным/ограниченно дееспособным Посетителем, несет Взрослый/Сопровождающий Посетителя.
6.25. За оставленные без присмотра личные вещи, в том числе ценные (сумки, мобильные телефоны, одежду, обувь, ключи и т.п.), Парк ответственности не несет.
6.26. В целях обеспечения безопасности в Парке ведется видеонаблюдение. Посетитель Парка дает согласие на то, что любая запись с его участием и/или участием его (вверенных ему) Детей, сделанная в рамках применения мер обеспечения общей безопасности, может быть передана правоохранительным органам по их запросу согласно действующему законодательству РФ. Посетители Парка признают и соглашаются, что их фото- и/или видеоизображение, либо фото- и/или видеоизображение их (вверенных им) Детей во время посещения Парка может быть размещено Парком на сайте Парка, а также на иных интернет-сайтах и в социальных сетях Парка ([перечислить: ВКонтакте, Telegram и т.п.]), использоваться в рекламных макетах, листовках, видеороликах с целью рекламы Парка.
6.27. Настоящие Правила сформулированы и установлены в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. Любые споры, возникшие из правоотношений, регулируемых настоящими Правилами, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с обязательным соблюдением претензионного письменного порядка.
6.28. В случае наличия подозрений о заболевании лица, посещающего Парк, респираторными, кишечными или иными заболеваниями, а также в случае наличия подозрений о повышении температуры тела выше 37,0 °C Администрация незамедлительно изолирует данное лицо от иных Посетителей, причем взрослые изолируются отдельно от лиц, не достигших 18 лет, и вызывает родителей либо бригаду неотложной (скорой) помощи, а также уведомляет любым доступным способом о наличии соответствующих подозрений на заболевание территориальные органы, уполномоченные осуществлять санитарно-эпидемиологический надзор.